Política de privacidad

¿Qué se hace y no se hace con tus datos personales en esta web?

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Menta Floristas a través de este sitio web. Por favor, lee todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, M3 AUGA SL, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por M3 AUGA SL, como responsable del tratamiento.

¿Quién es el responsable de esta web?

Identidad del Responsable: M3 AUGA SL
Nombre comercial: Menta Floristas
NIF/CIF: B27444330
Dirección: C/ Montero Rios 16 Ent 27002 - Lugo
Correo electrónico: info@mentafloristas.com
Actividad: Floristas

¿Qué datos personales se recogen en esta web?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Menta Floristas recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicites en esta Web:

Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.
Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accedes al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

¿Con qué base legal se tratan esos datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

La ejecución de un contrato con Menta Floristas, para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados.
El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Menta Floristas de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

En esta web, existen diferentes formularios. La información recogida se utilizará de la siguiente manera:

Formulario de suscripción a contenidos: Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de mentafloristas.com.
Formulario de comentarios: Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
Formulario de contacto: La dirección de correo electrónico será utilizada para responder a consultas, sugerencias o contacto profesional.
Formulario de venta: Gestión de la compra de productos, incluyendo el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.

Tiempo de conservación de los datos personales

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
5 años: Art. 1964 del Código Civil.
6 años: Art. 30 del Código de Comercio.
10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales.
Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: Se conservarán durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.

¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Menta Floristas estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sientas vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es.

Para ejercitar estos derechos, puedes escribir a info@mentafloristas.com. Existe un formulario para el ejercicio de tus derechos, lo puedes pedir por email o, si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.

Notificación y declaración de brechas

En Menta Floristas asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. No obstante, si Menta Floristas determina que tus datos han sido malversados, expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, te informaremos de inmediato.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Menta Floristas comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, análisis, campañas de marketing, hosting, etc.).
Empresa de desarrollo y mantenimiento web.

Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios estará adherida al convenio Privacy Shield.

Servicios de directorio

Los servicios de inclusión en directorio serán gratuitos y estarán referenciados en la propia web. mentafloristas.com procurará que las fichas y anuncios que aparecen en la Web expresen información veraz y se mantengan actualizadas, si bien no garantiza la exactitud en todo momento de los datos consignados en las mismas.

Los datos y demás contenidos de los anuncios insertados en los directorios son facilitados por los anunciantes, por lo que mentafloristas.com no se hace responsable de posibles inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni garantiza en modo alguno la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes o la calidad de sus servicios.

Cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través de este portal se entiende realizada única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante o tercera persona. mentafloristas.com únicamente actúa como cauce o medio publicitario y no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de esta web.

Acciones de remarketing: Google Ads

Google Ads es una plataforma de publicidad que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas web. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

Lugar
Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
Intereses (actividades, aficiones, etc.)
Lo que compran en internet y por otros canales

Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones.

Facebook Ads

En esta web se utiliza Facebook Ads para segmentar el público y dirigir anuncios relevantes a perfiles específicos. Gracias a la función de audiencias personalizadas, se pueden crear audiencias a partir de datos de usuarios y suscriptores, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

Twitter Ads

Twitter Ads es una plataforma de publicidad que permite segmentar campañas por lugar, datos demográficos e intereses. Los datos obtenidos a través de Twitter Ads están sujetos a esta política de privacidad.

LinkedIn Ads

LinkedIn Ads permite crear campañas dirigidas a públicos específicos según lugar, datos demográficos e intereses profesionales.